(Batam, 15 Mei 2025) Balai Labkesmas Batam sejak didirkan 21 April 1998 dengan nama awal BTKL Batam telah memberikan pelayanan kepada masyarakat. Seiring berjalannya waktu dan perkembangan institusi semakin bertambah jenis pelayanan yang bisa diberikan. Labkesmas Batam dipercaya menajdi laboratorium pelaksanaan uji kualitas lingkungan oleh masyarakat baik institusi maupun personal. Labkesmas Batam juga menjadi pilihan untuk kegiatan praktek lapangan oleh beberapa institusi pendidikan baik yang berada di Batam dan wilayah lain.
Sebagai bentuk perwujudan amanat UU No. 25 Tahun 2009 mengenai Pelayanan Publik, Balai Labkesmas Batam mengadakan Forum Konsultasi Publik. Ini merupakan salah satu bentuk komitmen terhadap peningkatan mutu layanan kepada masyarakat. Acara dikemas dalam bentuk Focus Group Discussion (FGD) atau diskusi kelompok terarah, yang menghadirkan berbagai elemen pelanggan dari sektor pendidikan, kesehatan, perhotelan, hingga perusahaan swasta. Diskusi berlangsung secara interaktif, membahas berbagai aspek pelayanan mulai dari kecepatan, ketepatan, hingga kenyamanan proses laboratorium. Hal ini sangat berharga bagi pengembangan layanan ke depan.
Tidak hanya sesi diskusi, Labkesmas Batam juga memberikan penghargaan “Loyal Customer” kepada Rumah Sakit Awal Bros Batam, RSUD Embung Fatimah, SMKN 04 Batam, Universitas Ibnu Sina, Hotel AP Premiere dan PT Darma Sentosa Marindo sebagai bentuk terima kasih atas kerja sama dan kepercayaannya kepada Labkesmas Batam. Penghargaan ini menjadi simbol dari hubungan kemitraan yang erat dan berkelanjutan antara Labkesmas Batam dengan para pelanggannya.
Labkesmas Batam senantiasa terbuka terhadap evaluasi dan siap melakukan perbaikan demi memberikan layanan terbaik bagi masyarakat di wilayah kerja yaitu Provinsi Kepualauan Riau, provinsi Riau dan Provinsi Sumatera Barat dan khususnya Kota Batam yang menjadi area domisili Labkesmas Batam.